LIVRAISONS ET RETOURS

Seules les commandes avec adresses de facturation et de livraison en France métropolitaine et en Corse sont prises en compte sur «www.Madeleineetmarie.fr »

Colissimo Métropole5 jrs5,40 €
Express DHL Métropole2 jrs12,00 €
Relais Métropole4 jrs3,50 €
Belgique DHL2 jrs6,50 €

 

LE DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L121-20-12 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours, à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

L’attention du Client est attirée sur le fait que les produits loués sont de la propriété de Madeleine et Marie. Quid du droit de rétractation ?

Pour exercer ce droit, il lui est demandé de remplir le bon de rétractation situé dans la rubrique « suivi de mes commandes » ou d’exprimer sa volonté de rétractation sans ambiguité via un mail à l’adresse suivante : xxxxxxxxxx ou par courrier à l’adresse suivante :

Madeleine et Marie

1 allée Modigliani

59510 HEM

Au-delà de ce délai de quatorze (14) jours, la vente est considérée comme ferme et définitive.

  • Le droit de rétractation s’exerce sans pénalité. Les Produits ne doivent pas avoir été portés, lavés, retouchés ou endommagés. Ils doivent porter leur étiquette et être retournés intactes dans leur emballage d’origine avec leurs éventuels accessoires. Ils seront retournés par le client au plus tard dans les quatorze (14) jours suivants la réception de sa décision de se rétracter.
  • Le remboursement se fera sur le compte bancaire de la carte débitée à la commande dans un délai maximum de quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation aura été exercé. La société Madeleine et Marie peut différer le remboursement jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à fourniture d’une preuve de l’expédition du bien par son transporteur.

A défaut d’exécution de la mise à disposition du bien auprès de la société Madeleine et Marie dans un délai de 14 jours, la rétractation souhaitée par le client sera considérée comme caduque et ne pourra produire ses effets.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les produits présentés à la vente ou à la location le sont dans la limite des stocks disponibles. Dès qu’un produit est indisponible à la vente, il est retiré du site www.Madeleineetmarie.fr. En cas d’indisponibilité de produit après validation de la commande ou de la souscription par le Client, celui-ci sera informé par mail ou par téléphone, du délai sous lequel le produit sera rendu disponible, ou se verra proposer un autre produit présentant les mêmes caractéristiques. Le Client qui ne désire pas attendre cette mise à disposition ou qui refuse la proposition de remplacement, sera remboursé du prix payé si son compte bancaire a été débité, et ce au plus tard dans les plus brefs délais.

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